کالای مرجوعی

روش مرجوعی و عودت کالا

شرایط مرجوع کردن کالا

1. مدت زمان مرجوعی: حداکثر 3 روز کاری از تاریخ تحویل کالا

2. شرایط پذیرش مرجوعی:

   · کالا آسیب فیزیکی یا خط و خش نداشته باشد

   · تمام لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی سالم باشد

   · فاکتور خرید همراه کالا باشد

3. موارد عدم پذیرش مرجوعی:

   · محصولات سفارشی (ساخته شده به درخواست مشتری)

   · محصولاتی که بیش از ۷ روز از تحویل آنها گذشته باشد

   · آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست

نحوه اقدام برای مرجوعی

1. از طریق صفحه «تماس با ما» یا شماره‌های درج شده در سایت، درخواست خود را ثبت کنید

2. کارشناسان ما ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیرند

3. پس از تأیید، کالا را به آدرس کارگاه ارسال کنید

4. پس از بازرسی، وجه کالا حداکثر طی ۷۲ ساعت به حساب شما واریز می‌شود

هزینه ارسال مرجوعی

· اگر کالا معیوب باشد: هزینه ارسال به عهده ما است

· اگر کالا به دلایل سلیقه‌ای مرجوع شود: هزینه ارسال به عهده مشتری است

کالاهای استثنا

· محصولات سفارشی و ساخته شده بر اساس ابعاد دلخواه مشتری

· محصولات با تخفیف بیش از ۳۰ درصد